خدمة الاستفسار للحالات التي قدمت على مساعدة اجتماعية من خلال الانترنت

تقدم بيت الزكاة خدمة خدمة الاستفسار للحالات التي قدمت على مساعدة اجتماعية من خلال الانترنت الإلكترونية عبر منصة الحكومة الإلكترونية الكويتية (e.gov.kw)، مخصصة لـ قطاع المواطنون والمقيمون. تتيح هذه الخدمة خدمة الكترونية بشكل كامل عبر الإنترنت دون الحاجة لمراجعة المقار الحكومية، مما يوفر الوقت والجهد على المستفيدين.

تفاصيل الخدمة

اسم الخدمة: خدمة الاستفسار للحالات التي قدمت على مساعدة اجتماعية من خلال الانترنت
الجهة المقدمة: بيت الزكاة
القطاع المستهدف: قطاع المواطنون والمقيمون
نوع الخدمة: خدمة الكترونية
طريقة التقديم: إلكترونياً عبر البوابة الرسمية
الرسوم: مجانية (رسوم حكومية إن وجدت تُدفع إلكترونياً)

مميزات الخدمة الإلكترونية

✅ توفير الوقت: إنجاز المعاملة من المنزل أو المكتب
✅ متاحة 24/7: لا تقتصر على أوقات الدوام الرسمي
✅ تتبع فوري: متابعة حالة الطلب لحظياً
✅ أمان البيانات: بوابة حكومية معتمدة ومحمية
✅ دفع إلكتروني آمن: خيارات دفع متعددة (K-Net، بطاقات بنكية)
✅ إشعارات فورية: تحديثات عبر SMS والبريد الإلكتروني

خطوات التقديم

1. اضغط على زر «الانتقال للخدمة الحكومية» أدناه
2. سجل الدخول بهويتك الرقمية (هويتي) أو أنشئ حساباً جديداً
3. املأ البيانات المطلوبة وأرفق المستندات إن لزم
4. راجع البيانات وادفع الرسوم إن وجدت
5. استلم رقم المراجعة وتابع حالة طلبك

المتطلبات والمستندات

🔹 الهوية المدنية سارية المفعول (مواطن/مقيم)
🔹 حساب «هويتي» المفعل للدخول الموحد
🔹 رقم جوال مسجل في نظام «هويتي» لاستلام OTP
🔹 بريد إلكتروني فعال للمراسلات
🔹 مستندات داعمة حسب نوع الخدمة (تظهر أثناء التقديم)

الأسئلة الشائعة

كم تستغرق المعالجة؟
تعتمد على نوع الخدمة، غالباً فورية إلى 3 أيام عمل.

هل يمكن التعديل بعد الإرسال؟
بعض الخدمات تتيح التعديل خلال فترة محددة، راجع صفحة الخدمة.

ماذا لو واجهت خطأ تقني؟
تواصل مع دعم البوابة: 1889999 أو support@e.gov.kw

هل الخدمة متاحة للخليجيين؟
نعم، وفق الاتفاقيات ومعاملة المواطن الخليجي.

👆 اضغط «الانتقال للخدمة الحكومية» أعلاه للبدء فوراً
الرابط المباشر: https://e.gov.kw/sites/kgoarabic/Pages/eServices/ZAKAT/SocialAssistanceThroughInternet.aspx